Kuruluşun her seviyesindeki her bir bireyi asli sorumluluğu PROBLEM ÇÖZMEK tir.

Karşılaştığımız Problemi sadece eleştirirseniz iki katına çıkar. Sadece Problemi düşünmekle yetinirseniz sorun yerinde sayar. Soruna çare bulursanız sorun, sorun olmaktan çıkar.

Problemin tanımlanması, çoğu kez çözülmesinden daha önemlidir, Problemin tanımlanması, çoğu kez çözülmesinden daha önemlidir” (Einstein)

Doğru olarak tanımlanmış bir problem yarı yarıya çözülmüştür.

Dikkat, Bir suçlu aramıyoruz, problemin kaynağındaki “NEDENİ” arıyoruz!!!!!!

Eğitim İçerik:

7 İsraf

SIPOC/Proses Haritası/Akış Şeması

Beyin Fırtınası

Kök Neden Analizi

Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa diagram)

A3 raporu

Pareto Analizi

Histogram

Saçılma Grafiği (Scatter & Correlation)

PUKÖ döngüsü