Sağlık hizmetlerinin kalitesini ve verimliliğini artırmak, hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için sizleri Yalın Hastane Danışmanlığı programımıza davet ediyoruz!

Danışmanlık Hizmetinin Amacı:

Yalın Hastane Danışmanlığı, hastanelerde israfı azaltmayı, süreçleri optimize etmeyi ve hasta bakım kalitesini artırmayı hedeflemektedir. Bu kapsamda, sağlık kuruluşlarının operasyonel verimliliğini artırarak, maliyetleri düşürmek ve hasta memnuniyetini sağlamak ana amaçlarımızdandır.

Danışmanlık Kapsamı:

Yalın Düşünce ve Prensipler:

Yalın düşüncenin temelleri ve sağlık hizmetlerine uygulanması.

Değer akış haritalama ve israfın tanımlanması.

Yalın araç ve tekniklerin kullanımı.

Süreç İyileştirme:

Hasta akışının ve operasyonel süreçlerin analizi.

Bekleme sürelerinin azaltılması ve süreçlerin hızlandırılması.

Klinik ve idari süreçlerde verimlilik artırıcı çözümler.

Kaynak Yönetimi:

Personel, ekipman ve malzeme kullanımının optimize edilmesi.

Stok yönetimi ve tedarik zinciri optimizasyonu.

Kapasite planlama ve çalışma düzenlerinin iyileştirilmesi.

Kalite ve Güvenlik:

Hasta güvenliği ve bakım kalitesinin artırılması.

Klinik hataların azaltılması ve önleyici tedbirlerin uygulanması.

Sürekli iyileştirme kültürünün oluşturulması.

YALIN HASTANE OLMAK VİZYONU NEDİR?

1-HASTANENİN TEMEL SORUNLARI NELERDİR?

1-Hastaların en acil şikayetleri nelerdir?

2-Hekimlerin en acil şikayetleri nelerdir?

3-Hemşirelerin en acil şikayetleri nelerdir?

4-Destek personelinin en acil şikayetleri nelerdir?

5-Hangi servisler çalışan yetersizliğiyle boğuşuyorlar?

6-Kimler alan genişletilmesi veya yenilenmesini öneriyorlar?

2-YALIN OLMAK NE DEĞİLDİR?

1-Sorunlarımız daha çok çalışmakla çözülüyor mu?

2-Sorunlarımız daha dikkatli olmakla çözülüyor mu?

3-Sorunlarımız daha hızlı olmakla çözülüyor mu?

4-Çözümlerimiz kalitemizi arttırıyor mu?

5-Çözümlerimiz maliyetlerimizi azaltıyor mu?

6-Daha az iş tekrarı,daha az ekipmanla, daha az stokla

istediğimiz sonuçları alabilir miyiz?

3-HASTANEDE DEĞER NASIL ÜRETİLİR?

1-Müşterimiz kimler? Ne istiyorlar?

2-İsraf nedir? (8 israf türü...)

3-Asıl işimiz nedir?

4-Günlük faaliyetlerimiz asıl işimizi ne kadar destekliyor?

4-HASTANENİN AKIŞ HARİTASI NEDİR?

1-Bir hasta muayne olmak için ne kadar bekliyor? Neden?

2-Bir hasta hastaneye girişinden çıkışına kadar kaç km yürüyor? Neden?

3-Bir hemşire günde kaç km yürüyor? Neden?

5- HASTANENİN STANDARTLAŞMA DÜZEYİ NEDİR?

1-Hastanede standartlara uyma düzeyi nedir? Neden?

2-Uygulamadaki standartlarımızdan hangileri hasta güvenliğini arttırıyor?

3-Uygulamadaki standartlarımızdan hangileri hizmet kalitemizi arttırıyor?

4-Uygulamadaki standartlarımızdan hangileri maliyetlerimizi azaltıyor?

5-Hangi faaliyetlerimiz standartlaşmalı? Neden?

6-HASTANEDE GÖRSEL YÖNETİM NASIL YAPILIR?

1-Malzeme akışındaki düzensizlikler neden ortaya çıkıyor?

2-Bilgi akışındaki düzensizlikler neden ortaya çıkıyor?

3-İnsan kaynağının akışındaki düzensizlikler neden ortaya çıkıyor?

4-Düzensizlik yüzünden hergün kaç dk. zaman israfı yapıyoruz?

5-Görsel yönetim nasıl yapılır? (5S;kanban...)

7-HASTANEDEKİ SORUNLARIN KÖK NEDENLERİNİ

NASIL BULURUZ?

1-Dikkatli olmak hatayı ne kadar önlüyor?

2-Çözümlerimizin sürdürülebilirliği ne kadar?

3-Hata yapılmasını nasıl zorlaştırabiliriz?

4-Sorunlarımızı gerçekten konuşuyor muyuz?

8-HASTANENİN AKIŞ DURUMU NASIL BELİRLENİR?

1-Hastalarımızı haftanın 7 günü taburcu edebiliyor muyuz?

2-Hasta bekleme süresiyle hekim bekleme süresi arasındaki

optimizasyonu nasıl sağlarız?

9-HASTANE DENEYİMİ NASIL BİR ŞEYDİR?

1-Hasta açısından hastane deneyimi nasıl bir şeydir? (hız,tedavi,güven)

2-Refakatçi açısından hastane deneyimi nasıl bir şeydir? (park,kayıt,bekleme,bilgi)

3-Doktor açısından hastane deneyimi nasıl bir şeydir? (muayne,tedavi,taburcu etmek)

4-Hemşire açısından hastane deneyimi nasıl bir şeydir? (kayıt,tedavi)

5-Destek personeli açısından hastane deneyimi nasıl bir şeydir? (kayıt,teknik işleyiş)

10-BİR HASTANE NE ZAMAN YALINDIR?

1-Hastanın hastanede kalış süresini yarıya nasıl indirebiliriz?

2-Hasta hasarını yarıya nasıl indirebiliriz?

3-Maliyetlerimizi yarıya nasıl düşürebiliriz? (sabit,değişken)

4-Kullanım alanını yarıya nasıl düşürebiliriz?

5-Gelen şikayetleri yarıya nasıl indirebiliriz?